万科“关于万科水晶城楼梯间安全栏杆被违规修改的问题”答应整改的承诺还没兑现

佛山万科客户关系组：
我于2015年7月7日曾经发帖《关于万科水晶城楼梯间安全栏杆被违规修改的问题》在本论坛上，链接地址http://tousu.vanke.com/showtopic-20466.aspx，反映贵司违规改变安全栏杆的位置，存在重大安全隐患。贵司7月8日回应：“关于您的建议水晶城物业服务中心非常重视！经对15号楼现场进行再次评估，我们拟定计划近期在楼层走廊窗户的下方增设防护，以增加安全性能。”
     我得到贵司以上回复感到非常安心，每天都在等待贵司兑现曾经承诺的整改。但是到今天为止，两个多月快三个月过去了，贵司并没有对这个问题进行解决，我们依然每天提心吊胆地经过那个没有安全护栏的低窗。不知道贵司的这个整改工作有何难处?为何对这种涉及到安全的部位迟迟不能整改？请万科对业主的生命安全考虑得更加周到，及早消除这个安全隐患，谢谢！

尊敬的[rachellee041211]朋友：

    您好！

    感谢您对物业服务中心工作的关注。关于7月初物业服务中心回复您拟在楼层走廊窗户下方增设防护事宜，由于涉及几栋楼同一位置的窗户需要增设，工程量较大，需进行招标采购，流程相对复杂，请您谅解。经过前期的准备，预计10月底能够完成相关采购程序并开始安装。如您还有其他疑问，请您留下联系方式或联系物业服务中心楼栋管家刘先生（13620802745），以便及时向您反馈工作进展。祝您生活愉快！

                                                                       佛山万科水晶花园物业服务中心

                                                                              2015-09-25