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本帖最后由 tslt_61468816013 于 2023-1-16 16:29 编辑 领导： 在无奈，失望，无助，并且信息无法传递的情况下，给你们写这封信，希望你们看过信后，对一些版纳万科的问题有所了解，万科是上市公司，品牌形象挺好的，我想西双版纳万科公司，不是你们纯粹的公司，因为我之前在朋友中了解的万科一直以人为本，产品一直挺受消费者欢迎的。 鉴于对万科品牌的尊重，所以我于 2021年三月，在云南西双版纳买了万科的曼西缇2期65.71平方的合院，房号：XX-4-202，售价：97.8万，当时销售顾问介绍，我这套房子是边套，通风，日照，视野都好，又是在山顶，所以我看了售楼部的沙盘，听了销售顾问的介绍，我感觉楼盘挺好，房子挺好，也就下单全款买了这套期房，历时2年的等待，今年1月1日交房验房时，我发现这套房子有两面半是挡土墙或护坡墙，整个房子，被埋在土里，黑漆漆的，在日照充足的西双版纳，下午1：30的大太阳，房屋依然是黑黑的，这个房子的客厅是没有窗户的，其他有窗户的，要么被土挡住，要么被绿色的植被挡住，从任何一个角度往外看，没有超过两米的视线，挺难受的，所以我没有收房，我要求整改或者退房，物管的领导（自称版纳万科最大)，Xxx联系物业人员与工程技术人员跟我谈，工程技术人员承认我的房间有三面存在三米的挡土墙与五米护坡墙，也承认，挡土墙(护坡墙)是与普通墙不同的，相对存在未知的安全隐患，并且未来有未知潮气，也承认合同上并没有标注我房屋的墙是挡土墙与护坡墙，他们也承认，沙盘上没有那两面墙(挡土墙与护坡墙)。但是就不让我们退房，并且说要退，就作为我们单方面解约，要扣30%房款的违约金。我想卖掉，找人来评估，也没人愿意买这样的房子，因为没有采光，即使外面大太阳，房间也是黑漆漆的。 我跟物管讲，你们挺会赚钱的，构筑个不实的沙盘，不实的介绍，让人投钱，中间变更方案时未和业主商量，强势推进工程，占用客户期房资金两年，合计利息110万（12万利息），然后验房时告诉客户，这就是按照实际交付的房子（合同中就有这条，按照实际交付为准），客户不满意,提出退房诉求,就当单方面违约，扣30%全款的违约金，约：只剩下68万左右，110万转眼变68万。我和他们说，你们万科赚的钱,应该是提供客户所满意优质住房体验服务，客户心甘情愿拿出钱是来享受这种服务。而不是现在的强势逼迫。至少目前,我对此房非常不满意. 我提出的看法如下：第一个问题，挡土墙与护坡墙做墙面，并且这个房间可以让人居住的法律依据。 第二个问题，合同中，没有提及将挡土墙做墙面，但实际交房华丽转身变成挡土墙与护坡墙？挡土墙和普通的墙面是有根本性质的不同。为什么不告知业主，第三个问题，我这个房子正方形有四个墙面，但有两面半都是挡土墙或者是护坡墙。基本上就是埋在土里，光线主要来自于两扇玻璃门，如果这两扇玻璃门拉上门帘，房间全黑了，如果不拉上门帘，对面二楼以上的人可以看到里面人的全部活动，没有一点隐私。这个房子半截在土里，是兼于架空层与地下室的构造，没有阳光，没有视野，没有通风 。一定要我说下此房的体验就是:花钱买侮辱. 总结这十多天跟版纳万科物业管与工程技术人员的交涉，他们解释最多的是房屋的如何如何的质量好，我们谈的最多的是感受和体验，我们认为我当时买这边套，目的是想通风，有阳光，能看到下面的一个小镇，这些在沙盘上做到了，但实际交付没有了，我们到版纳是来养老的需要健康阳光的房子，但是给我两个挡土墙（护坡墙），给我的感觉就是返潮，阴冷，未知的危险，我们买版纳房子需要住的，但配套的措施没有无障碍通道，就是拉小车买个菜，都需要走楼梯。我跟他们解释我现在如同在淘宝上下单买的是棉的短袖，你发过来的是化纤的长袖，产品的性质都变了，体验感都变了。这不是我本意需要的商品。那这样的构造在曼西缇2期有多少?应该不多,就几家,而我这房特别严重. 10多天了,事情没有实质性的进展.只有忽悠!我们是绝对不会妥协与住这样的"房子".希望领导能够以人为本，构建和谐社会的价值体系，帮助解决问题，万分感谢！ [atta 1 
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