万科诚信问题

1.我家是2022年6月底拿房的，买房前开发商售楼部说拿房后可以免费申领2千块钱搬家宴福利，结果一拖再拖，问了很多次多说再审批上报，之前说拿房后就可以领后来跟我说10月，家里亲戚都通知了，后来又说12月，现在都半年过去，我家都已经住进去几个月，想用这搬家宴家人吃个饭一直得不到准确回复。我让销售人员反应领导得到的回复就是还再审批要等，我想问万科那么大企业买房的售后福利说到就要做到，没有就不要让销售说。一拖再拖，言而无信。我只想请相关领导给我一个回复给我一个准确时间。
2.以上第1点问题我是一字不漏上次反应的，已经有一个月了，没有收到一个回复，我就想问下你们这平台是摆设嘛。现在问了销售直接就是说没有了，你们这个万科售后难道不讲诚信了。这不是福利问题，这是万科服务与诚信问题了。

确实是诚信有问题，还不解决。明明已经知道它们自己的错误，直接摆烂~