上海万科带客通的佣金什么时候能返给我？？？

我是万科的业主，六月份推荐好友买了万科在上海的项目万科有山，上海万科（带客通）微信公众号上写明，签约材料提供后一个月内返还一定比例的佣金。朋友全款已经到万科已经三个月了，返还佣金没一点消息。期间多次问开发商和销售，只是说万科在走流程，没有任何结果。希望万科有关方面给个合理的解释，什么时候能返给我们！请问你们万科的流程有那么难走吗？

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尊敬的【万科业主刘】朋友：
       好！您反映的问题我司非常重视，如方便请告知您的房号及推荐信息，或拨打4008000002与我们联系，谢谢！

上海万科客户关系中心

2015年9月30日

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萬科堂堂上市公司！有機會要問問妳們王石總經理， 壹點介紹費反複拖著不給是什麽意思？！我也是同樣的情況，7月份介紹朋友過去買了萬科有山項目，0.5%的介紹費壹直不給，說在走流程。我希望萬科有山項目負責人盡快給我們壹起明確的答複，幫助我們履行妳們的承諾，說是15年10月底可以結清，否則我會連同各位壹起，通過自己公司，利用法律，維護我們的合法權益！

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我的QQ是416344227 方便加我吗？