是谁的责任

我于2020年1月12日在青海省西宁市城中区南川西路139号万澜小区购2号楼一单元1011室一套。房价1094700元，另交维修基金10034元，共计1104734元。
该房于2021年7月14日以存在问题提出后由维修方维修为由将房子强行交于购房人。该房交给我后我认为墙面和精装质量较差找相关部门进行了鉴定，向房子维修部门提出了鉴定报告，至今房子存在的问题还没解决，使我无法入住。2021年八月至今我多次于万科万澜小区房子维修部门交涉，维修部门推委扯皮至今没有维修到位，使我加重困难和负担……
请问西宁万科老总这个问题应该怎么办？无业丶供暖追着要钱怎么办？能否以人民身份考虑解决实际问题，能否以赠钱不易问题考虑民生问题？

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西宁万科精益管理部
2023年4月18日