锦上精装修房，中央空调新风地暖管道图，为啥拿不到！

锦上精装修房三期交房在即。作为平民百姓，房产可能是最大的投资项目。精装修的房子，每一个点都是要被检验到的，才能收房。在半年前就与物业管家沟通过，需要中央空调新风地暖管道图，回答是没有。最近又再次询问，还是没有。房修工程师说需要自己到相城档案馆去调。太不合理了，这些东西都是验房所要看的，这就陷入了死循环。没管道图 -- 无法验房 -- 无法收房 -- 无法去档案馆调图纸。为啥拿不到？这不是难道必须给业主的吗？自己的房子，连这些隐蔽工程的管道都不知道怎么布局的？如何装修？如何避免损坏？

请回复业主的合理关切。没有纸质的，可以给业主电子档。

谢谢。

尊敬的业主：
       您好，关于您提及的交付中央空调新风地暖管道图，我司在该标段竣工备案前已将相关图纸送相城档案馆存档。若您有查阅需求，可携带身份证、购房合同/产证前往档案馆申请调阅。如您还有其它疑问，欢迎拨打苏州万科客户服务热线4008000002，与我们取得联系。祝您生活愉快！

苏州万科客户关系中心
      2023年2月4日

房产到档案馆存档，并不代表你们自己不存档?为什么要为难业主?

我已去档案馆调阅，反馈是由于图纸有问题，目前都在第三方手里，精装修资料未归档。图纸已退回整改。。请拿出实际行动来 交房前提供管道图。否则声誉受损的是万科。业主也不开心。

dao到目前还是没有主动回复，明天就是收房首日。你们就准备做把头伸进沙子里去的鸵鸟吧。

几次打热线电话，都没有人主动回复。刚才再次打电话投诉后，有一位女士回电话来，也不知道前因后果，一副公事公办的态度。不检讨没有及时准确将材料到档案馆，也只说这个不影响验房，不影响交付之类的陈芝麻烂谷子。一个简单的事拖的那么复杂。万科的声誉就会坏在这些看似无害的工作人员手里。

15995**1908 这个电话打来的。

根据2002年7月18日建设部以建住房〔2002〕190号印发《商品住宅装修一次到位实施细则》。万科做到了吗？
1.7.3 住宅开发单位必须向购房者提交装修质量保证书，包括装修明细表，装修平面图和主要材料及部品的生产厂家，并执行有关的保修期。
3.1.2
开发单位应向购房者提供以下竣工图:
①套型(套内)平面图及使用面积;
②选材和设备配置使用说明书;
③设备接口位置和接口图、套内面积。
装修设计图纸作为必备资料交给购房者，购房者对照图纸进行验收。

tslt_29720562193 发表于 2023-2-8 09:46
我已去档案馆调阅，反馈是由于图纸有问题，目前都在第三方手里，精装修资料未归档。图纸已退回整改。。请拿 ...

请问，现在你们的图纸到了苏州相档案馆了吗？

为啥没有回复？？