物业私自开业主家，造成损坏，要求赔偿

我是福州万科翡翠里凤栖3A109 业主，业主因长期在外地出差，出于对物业部门的信任，把一，二道门的钥匙交给物业管理。业主偶然回家发现，二道门锁均被打开，而且搞得乱七八糟，有人在这里面做工，拌水泥，还有人为在房间里面大小便。当时马上联系物业，物业人员满口道歉，说马上整改。我们当时就对物业提出，马上让房子恢复原状，损坏的门框，门锁赔偿，造成的水电费赔付。过了一段时间之后就没有什么消息，再找物业，说不了解，之前的物业主任离职。口头满口答应，还是没有什么具体的措施，而且百般推诿责任。于是我们反应到万科物业客服，客服人员表示二个工作日会答复，我们业主等了几个月都没有收到答复和解决方案。万科物业私自进入业主家中，行为属于非法侵入住宅行为，属于违法行为。业主的诉求是物业赔偿业主的损失，造成的损失物业有责任承担，并要求对业主道歉。万科作为地产的龙头企业，福州凤栖的物业管理非常差，业主交的物业费是全福州最贵的，物业管理非常不专业，给业主带来很不好的体验，影响万科的美誉度。要求总公司对其进行整改。