房产售后无售后回复及负责人员态度

2022年夏天交房后发现厅里窗户处下雨后漏水，墙体和窗台均有渗水痕迹，找房产售后一直到今年也未有回复，并不知是否维修还是有其它说法，所以我们一直不能交房，从而导致一直无密码只能靠打电话找房产进入房子，过年想去屋内打扫贴一下，房产人员开始说可以帮忙，后说没预约不可以，话语中透露说我期间说话不尊重他那就按规定办事。（自问没说过一句脏话也没有不尊重他，不知道他是怎么听出来的）后来又说我们既然买得起这个房子那就肯定有钱，肯定还有别的房子那就知道没交房不能随意看房。这个事我同意要提前预约，所以按规定办不进就不进。但首先是因为万科地产一直没有维修房屋以上问题所以一直延期交房请问我怎么收房？第二，不知道我哪句话让您万科地产项目人员不满了，争执是有，没骂过没说任何侮辱的话，我还觉着是外科地产负责项目人员先语气不好呢，是大年三十，是按规定可以不同意进，但业主有钱没钱，有没有房也不是该你万科地产项目人员来说的。自从需要收房到现在，打了几次交道，万科地产项目人员态度感觉一直就很一般，总是不耐烦，希望能培训下工作服务素质，业主也不欠你们的，不管有钱没钱。反之也是我们业主血汗钱赚来买的。