投诉广州万科新里程物业不作为

万科物业：

本人是B栋一单位业主，近两个月来饱受邻居空调外机的噪音影响，实测夜间噪音超过50dB，根据《社会生活环境噪声排放标准 （GB22337-2008 号文件）》环境保护部规定，该噪音已超过1 类声环境功能区（居民住宅）的噪音标准（白天 55 分贝，夜间 45 分贝）。

本人就此问题多次向你们物业反馈协助排查问题，但你们物业不处理我的投诉，不排查解决问题，不进行协商整治，物业管家微信不回复。

本人交了物业费，但你们物业却没有做到尽责服务，现投诉至你们总部，如再不处理将投诉至市环保局和物业管理相关单位。

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2023-2-6