万科结构质量问题存安全隐患，房修说投诉吧投也是到我这

万科结构质量问题存安全隐患，房修说你就接着投诉吧投诉多少次也是到我这儿我给你回复，回复就是知道了，没有任何进展。要么就说走法律程序。这就是石家庄的万科？？？这就是你们所谓的委派的专员？？？望总部给回电而不是不解决任何问题的房修

抖音上已经十几万人来看你们万科的所做所为了，不顾自己的品牌，搞出这样的质量堪忧的房子。。。。还有不解决任何问题的房修

尊敬的业主:
       您好！
       针对您提出的问题，我司已收到且非常重视，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快！


石家庄万科客户关系中心
2023-02-07

石家庄万科客户关系中心 发表于 2023-2-7 13:55
尊敬的业主:
       您好！
       针对您提出的问题，我司已收到且非常重视，并已委派专人跟进处理，工作 ...

你们总这样机械式的回复，合适吗？这样对待我们业主，合适吗？