关于璞悦湾洋房7、8幢1楼入户大厅严重缩水的反馈

尊敬的万科公司领导：     本人系贵司开发璞悦湾楼盘准业主。怀着对贵司良好的市场信誉及对产品品质的不断追求的良好印象，以及样板房实地观摩认可，遂于上半年购买了7号楼一房产。购买的整个过程中，销售经理对标地房及样品房的情况进行过介绍，得到的信息是：标的房交房时与样品房结构、装修一样（软装、墙纸等除外，微细差别允许存在），包括公共区域、楼梯楼道等。因贵司内部管理要求，我们一直无法现场对楼层进行了解，国庆节前，一次偶然机会进入楼层装修现场，发现7、8号楼一楼入户大厅面积较其他楼严重缩水，楼层档次感官明显下降。而该两幢楼与当初16号楼（样板房所在）同为璞悦湾悦墅组团，销售过程从未提及这一明显结构差异，事后翻遍整个合同，并未发现该大厅的缩水在合同上有所明示。对于这一事件，我个人觉得万科销售过程中存在业务瑕疵，更严重一点表述，存在不诚信，有欺诈之嫌。就我本人而言，并不愿意等到正式交房之时，就这一问题与贵公司发生纠纷，影响收房时的心情。所以，请万科客服中心就这一事件予以查证，并给出合理解释。

回复 1楼aqiao的帖子

【aqiao】好：不同楼幢由于楼高、结构及设计形式等原因，门厅尺寸有所区别。具体客户经理已与您电话联系并保持沟通。

回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

楼高，结构，门厅尺寸有所区别，这些会严重影响业主生活感受，如果和其他楼层有所区别，为什么在销售过程中从未提及，合同中也没有说明，这不是以次充好，欺诈销售是什么，如果和样板房结构，楼高，门厅不一样，为什么带业主去样板房参观？