万科金色领域交房问题

原定的3月31号交房，喊了很多人一起帮忙验房结果说贷款没到，不能验房，告知贷款到万科账后即可验房。4月1日贷款到账，预约4月4日验房，却告知要到4月13号才可以交房。
为什么不提前通知？？31号去收房的时候说的到账即可交房，为何不能承诺？
本来定的4月4号量家具、阳台灯尺寸，现在都要往后推，打电话问能不能找工作人员协助开门量尺寸被告知自己过去万科，有人就给你开门，没人就没办法，这什么态度？客服态度很差！！！！！！
全款到账了你们都不管事了么？？？？

万科问题不少，
客服态度很好。

尊敬的[kele418]朋友：
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上海万科客户关系中心

2013-4-7