回款保证金退款

1、2022 年 1 月买房，房屋全款 160 余万已在签约时缴清，属于一次性客户。因认购时提到可能会用公积金贷款，所以交过 1 万元公积金回款保证金。2022 年全年已经多次咨询该笔公积金回款保证金何时退款，置业告知需要备案后方可退款，现网签合同也已备案，想问该笔保证金何时退还？是否需要市场监督管理局或太原市公积金管理中心介入？
2、购房时使用老带新政策，承诺老业主有 1 万元物业费。老业主是我老丈人，房子在太原市万科蓝山 6 期。各种手续 2022年1 月都办了，但蓝山物业一直反馈未收到那个物业券。中间置业顾问多次轮换，告知原因为开发商未给物业公司转款导致，我本人也是地产开发商，我不认可这个说法。现翡翠晋阳湖已为尾盘，直销团队即将撤场，烦请尽快办妥不要再甩锅。

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