关于南头古城物业工程管理群管理混乱

上周五，我店的微信客服号在南头古城物业工程管理群发表了关于南头古城东街卫生间的问题（卫生间锁没办法对上锁扣），然后没隔几分钟，该群管理员“Ocean”无预警的把我店微信客服号、本人微信号以及本品牌负责人微信号全部踢出群，且事后并无合理说法。我们正常缴纳租金、物业管理费等费用，按规矩经营，请问为何一个公共管理的微信群可以如此一言堂？且东街卫生间的问题也不只是我们一家反馈，为何仅针对我们品牌我们店？？一个红色党群标志项目的物业管理就是这样的吗？？