墙体多处裂缝报修10天后仍然没人来维修

我从2月6日就报修墙体裂缝要求维修，2月9日再次报修。答复说周日也就是2月12日工人来维修，没来，我再问，答复说周一，（2月13日）工人来维修，又没有人来修。我再问，又答复说周二（2月14日）来维修，又没来修。我又问，又答复说周三（2月15日）工人来修，今天是周三（2月15日）中午了，到现在仍然没有工人来维修。请问业主购买的万科高档楼盘，就是这种质量？交房刚一年墙体多处裂缝？报修以后也不及时维修，一拖再拖。万科就是这样对购房业主服务的？让我们这些已经购买了万科房屋的业主怎么评价万科？怎么向亲朋好友们介绍万科的楼盘和服务？