煤气和烟雾报警器没有用

家里忘记关煤气灶了。7烧了一个小时，煤气和烟雾报警器失效。差点酿成大祸。管家打电话也是慢吞吞的，要死不活的态度。这样我们怎么能安心呢？2元多一个平方的物业费就是这样的服务，非常气愤。