购房时赠送两年物业费变成一年了

我是万科双月湾三期C41栋411业主，之前在贵开发商手里购买房子时，销售时人员告之是赠送两年的物业费，可是交房后告之是一个月，这个问题我已反应过，到现在也没有人跟进，有一个周经理给我回了电话，就说让我拿出证据，这个东西如果没有和我们业主说我们也不可能去要，我本人家是东北的，当时购房时是让朋友帮去看的发的视频，之后和我爱人两个人花了两天时间从东北飞去惠州把房子购买了的，当时在沙盘介绍房子时，售楼销售人员告之是两年，当时在场的有我一家三口人，一个朋友，还有一个中介，之后我还因为这个事找过销售人员，不承认赠送我两年，现在就因为这个事一直没解决，我的房子在2022年7月份才去收房，收完简单布置一下，到现在一直没人居住，现在月月给我来物业费信息，你们不给我解决问题我还会再来。对于一个从最北端的客户，飞到最南端购房，可想我们的诚意，可是你们万科没有诚意，还存在欺骗，我对此感到不能理解，希望你们这么大的企业有人给解决此事，不要敷衍，对你们集团失去信心。