质量差而且不解决问题

因为万科施工问题，水管早就坏了，因为在混泥土里面无法发现，现在我们家的厨房好好的墙被砸了一个洞，厨房变成施工现场，请告诉我万科怎么监工怎么验收的，这是业主的问题吗？我现在身心疲惫，生活苦不堪言。