香茗湖一号物业不回复消息

客服人员对我的问题请示该项目物业领导后依然不予不回复，请问万科物业对于项目人员的信息联系方式业主是无权知晓嘛？业主的消息可以不回复嘛？根据民法典943条【物业服务人信息公开义务】的规定，我有权知晓我主张合法信息，你们也有义务向我公开！退一万步讲我的物业费是足额缴纳的，香茗湖一号的物业领导就可以无视业主的消息吗？