房屋排水系统施工不合理

家住一楼，楼上只要有人排污水，我家生活阳台及厨房的下水道经常出现反水及反臭现象非常严重，经常出现污水从下水道口喷出现象，有时甚至有1米高，厨房的下水道口也有污水、泡泡冒出的现象，非常臭，物业和保修已经检修多次没有效果，主要原因主要为我家的生活阳台和厨房排水管的下水管道口设计及施工不合理，距离主管很近，高差只有20cm，整栋楼的污水下排时，在底部主管汇集，水量大，无法排除时，就从附近的支管冒出，将一些一楼住户的房屋污染，目前已经有一家一楼住房全屋被污水，卫生间水淹没，损失几十万，家具全部报废，保修还未引起高度重视，根据房屋购买的合同，该问题属于影响正常生活的范畴，需要更换一楼下水管道，不要接在距离主管很近的位置，需要单独设计，我家要求立即启动我家的下水管道更换事宜，目前保修一直推诿，不肯更换，希望相关部门尽快解决此事，解决根本问题。特别气愤的是这个情况严重影响我们全家人生命健康。之前一直没有提及我家洗衣机被泡的事情，希望对我家洗衣机被臭水泡这个事情解决，做出赔偿。

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2023.2.21