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昆明 地产
虚假提交维修完成工单
tslt_04603400073 2023-02-23 11:45:59 扫码看帖   1 778
2023年1月7日发现窗台石断裂反馈接待我们的小万,小万查验之后告诉我们这个肯定需要更换因为不是一般断裂而是被挤的断裂,断裂面是突出来的!当时我们问他是否需要和我们22栋的小万对接?随机说不用,和他说也一样!随后几次到房屋维修中心反馈整改进度均提出想要直接和22栋小万对接!得到的结果均为不需要,和谁反馈都一样等结果就行!2月14日整改单提示整改完成,我们到现场查看,发现窗台石因为后期修补导致已经凹陷并且釉面已经被磨花,再次到房屋维修中心寻找22栋小万反馈,前台接待后转告22栋小万,小万反馈可以进行更换但是时间不确定,因为之前我们反馈的所有问题他都不知道!现在小区内多数窗台石已经在更换,小万反馈是年前检查出来有问题的!有工单作为佐证我们1月7日便发现问题提出整改,整改并为完成维修工单却提示已经完成?!小万反馈不知道该问题,那工单1月7日至2月14日期间谁在处理,谁在反馈?!小万之间交接问题需要业主来承担吗,房子已经交付却因为小万交接问题无法装修无法入住。诉求立即根据更改单中写的整改完成进行更换!
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2023-02-23 17:20:43
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

万科客户关系中心
2023.2.23


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