热水器去年已坏到现在却没有解决方案，说是联系客户，至今仍未联系，请尽快解决，有时信息也不回，不满

热水器去年已坏到现在却没有解决方案，说是联系客户，至今仍未联系，请尽快解决，有时信息也不回，不满

尊敬的客户：                              
                    您好，感谢您对嘉兴万科的关注，您的问题我已上报领导，公司会尽快决策，麻烦您耐心等待一下。对您带来的不便我们感到非常抱歉。后期如您仍有其他疑问，可直接拨打万科投诉热线：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！