优惠被人冒领后续至今没有回复

9月30日反映优惠被人冒领后，至今已经20天，我没有收到电话或者其他任何方式的回复。如果事情还在调查，是否可以告之，这样毫无音讯，不知是否真的有人在过问。（我很想知道为什么在我不知道的情况下，我原本提供的老业主没有拿到优惠，怎么就莫名其妙的被别人领去。）

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合肥万科客户关系中心
2015年10月21日