房子严重漏水

2022年11月份，发现房子严重漏水，地砖墙面地砖都泡到水联系物业管理施工单位，施工单位过来看一下，也没有采取行动，排查漏水，采取施工方案，业主一直打电话催，电话一打过来看一下，要找个理由应付一下，也没有采取动工，去年都打了20多个电话，今年也打了好多次电话，都没有采取行动，处理好，到现在还没看到工人过来处理，拖到现在半年多了，导致业主无法入住，也没有一个满意的答复，什么时候处理好？施工单位都不重视