广州萝岗万科东荟城财务吞了我13万至今不退钱

根据万科的霸王条款我们2015年9月30日购买了万科的车位总价15万，并且我们在当天2015年9月30日一次性付清了车位总价15万，后来银行帮我们放款了13W到万科财务账户上，万科财务也承认我们钱多付了13万，但是没有一个人回复好久退还给我们，我找财务，财务说走程序我也理解，但是至今快15天了没有任何消息，因为我在上班只有打电话沟通，我打电话给财务，财务不愿意接我的电话，是销售人员接的电话；我又找负责这个车位的销售人员孔生，他说这些事情不关我的事，帮不了我，直接挂了我电话；我又打电话找销控，销控让我找财务，找领导；我又打电话给总部前台小姐，这个小姐也让我找财务，她不能帮我。找了一连串人，我感觉很无助，从销售中心到总部所有的人都是推卸责任，没有一个人负责跟踪给个回复，那这不是就证明了万科想私吞这13万元。万科上上下下真的让我感觉很无能，发生了问题没有一个人敢承担，都是推卸，都是逃避。请万科上上下下的人互相转告，赶紧把我的钱退给我，否则我就会想另外的办法要回我这13万元。

尊敬的【春华红敏】客户：

    您好！经核实，您的退款申请现已审批完毕，款项预计于二十个工作日内到账，届时请您留意，感谢您对我们工作的支持与理解。

广州万科客户关系中心

2015-10-22