房产证

请问在你们万科拿房一年多了，为什么到现在产证还不下来，因为没有产证，我们孩子上学的费用都比有产证的多，请问你们是为我们业务着想吗？原来问过一次，问服务的人说产证再办，办好了会通知的，而且态度非常不好，最后还加上一句：急什么急，好了会通知的。一年都过了，敢问通知呢？？？？？？？？苏州市吴中区木渎万科城11-1502

尊敬的【ten】业主：
       您好！
       经核实，您的房产证已办理完成，目前正在办理土地证，预计本月底可以办理完成。因您购房时付款方式为按揭贷款，仍需办理他项权证。待出证后会再通知领取，如有不便之处请谅解。如您有其他疑问，也可以致电苏南万科客户服务热线400-800-0002与我们联系。
       祝您生活愉快！

苏南万科客户关系中心
2015年10月22日