投诉没任何结果

这个平台投诉都没用的吗？到目前为止，事情没有任何进展。合同签了，钱付了，不交付，这是欺诈吧？万科就这么处理事情啊？之前的理由是：盖章的生病住院了，太小儿科了吧。投诉无果是吧？