房屋售后维修万科应该怎么管

房屋出现问题，万科总让我们联系施工队，施工队伍态度恶劣，技术差，导致一个问题三番五次处理，耽误我们很多时间，为啥万科不跟着人，我们也上班，我们总请假谁管，今天两个维修全是干到一半，人家就下班了，就不管了