房子泡水问题

2021年1月底，办理好一切交房手续后（包括物业费），驱车400公里后，因试暖楼上跑水，导致房子不能按时入住，经过协商，解决未入住缴纳的物业费，但截止现在，迟迟得不到解决。望及时回复！