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印力
温州印象城服务意识淡薄,无视客户诉求!
tslt_69776937773
2023-03-06 16:58:43
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温州印象城在商户出现问题后,第一时间是驱赶客户,每次客户来要求领导出来说说商户情况,说说解决方案,从来都是欺骗客户,先开始说半小时后来,然后半小时候说1小时候,然后再说不来了,值班经理从来不出现,客户来服务台询问事情进展的时候,先叫来一堆保安来驱赶客户,而不是由相关服务部门来安抚客户,和给客户说情况,保安各个凶神恶煞一样,消费者来商场刷卡消费的时候笑脸迎人,出现问题后,就只会逃避,毫无客户至上的意识,商场缺乏值班经理,从来不到岗,没有人对商场负责,没有人对客户负责,只会欺骗客户。
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