当前温州印象城梵音瑜伽闭店,同时无法联系其工作人员,导致瑜伽馆数百会员无法继续使用场馆,也无处维权。 事实上经了解梵音瑜伽在去年11月便出现欠租情况,温州印象城在收到其总部出具的租金缴纳计划表后,允许其拖欠租金,并未告知消费者。事实上梵音瑜伽温州店去年6月刚刚正式开业,作为大额预付型商户,出现无法如期交租已是极大的预警信号。而印象城管理不力,在大额预付型商铺出现欠租情况时没有引起警觉,未及时告知消费者,默许商铺疯狂营销拉新以填补资金窟窿,无视消费者权益,未能做好最基础的对商户的日常形式监管,致使前期客户错过最佳维权时机,后期仍有不知情客户因信任印象城及梵音的品牌而陆续充值,在商户彻底闭馆前一周仍有新会员入场; 而在商户暴雷之后未有通知消费者的行为,仅在商户门口张贴告示(关于告知行为印象城几个人发言前后矛盾,一会说是10多号已张贴告示,一会又说是通过其他社交平台才知道梵音出事,但温州店是22号第一批暴雷的商铺之一)。另外商户暴雷之后,温州印象城方面无任何处置措施,当消费者前往维权时,没有合理安排,无任何安抚方案,一味推卸责任,强调自己未参与经营,只是出租方。至今瑜伽馆会员几次前往印象城试图与印象城协商后续处理方案未果。 |