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重庆 地产
重庆金色悦城质量差,多次出现同一问题,质量堪忧!!!
arpure 2015-10-26 10:52:24 扫码看帖   9 7972
您好,我是金色悦城6栋411室的业主,因本房屋质量问题导致本人至今未能接房,已严重影响到本人生活。请贵司立即安排相应人员该修复的修复,该整改的整改,该更换的更换,谢谢!质量问题如下:
1、第二次出现客厅墙体开裂,同时导致墙纸出现褶皱。已修复一次,又再次出现,让我对万科的质量越来越没有信心。

2、第三次出现木地板问题,本次是木地板发霉,网上看到万科在木地板上已出现过象安信问题,不知道万科对供应商怎么选的?
3、入户门门轴断裂,第二次该门的出现问题,是施工质量的问题还是产品问题,至今未解决。同时该门门框有不同程度划痕,门关闭时有缝隙。
4、厨房门框有不同程度划痕。
5、主卧门框破损,只用胶泥涂抹。
6、洗漱区柜子门破损,同样只用胶泥涂抹。

本人于4月份参加业主开放日开始,陆续对本人购买的房屋进行接房前检查,每次都出现问题。每次都未能得到解决!!!
请贵司看在万科品牌的份上,给予尽快处理,谢谢!
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9 回复
沙发
arpure 
2015-10-26 10:59:15
回复 1楼arpure的帖子

另外,关于接房的事宜,跟几位相关人员(我不知道具体负责什么的),已说过相应的问题,但一直没得到解决,不是经常他们碰到没接电话,就是接了说不是他负责,要找谁谁,打了谁谁谁的电话又没人接听。。。不知道是不是觉得我们是小业主就不理不睬的还是怎样,或者觉得万科品牌的服务本来就这样,或者我们小业主的期望太高?
板凳
重庆万科客户关系中心 
2015-10-26 15:02:44
尊敬的金色悦城业主:
       您好!感谢您对重庆万科的关注,关于您所提及的问题,我们将安排专人与您联系,如您对我们的工作有任何意见或建议,可拨打重庆万科客服热线:023-67617999(工作时间:8:30-18:30),我们将竭诚为您服务。祝您及家人生活愉快!


                                                                                                                                                                                                                              重庆万科客户体验中心
                                                                                                                                                                                                                                   2015年10月26日
地板
李堂平 
2015-10-30 17:22:36
回复 3楼arpure的帖子

他们很会推脱的,做事也很拖的
5#
arpure 
2015-11-02 12:01:17
回复 4楼李堂平的帖子

是的,一直拖着。
6#
万科金色悦城业主 
2015-11-25 11:08:23
回复 1楼arpure的帖子

这些人,从来做事都是拖拖拉拉,一点不尽责任,现在真的是后悔买万科房,要是能退款的话,我马上就退!本人4-2201业主,防止也是遇到很多问题,一开始就跟他们提出,2个月过去了没人问没人管,我都录了音的,好想打那个负责装修的,妈的等他有机会落到我手里,搞他一顿好的!@
7#
arpure 
2015-12-11 12:05:30
回复 6楼万科金色悦城业主的帖子

你接房了吗?
8#
arpure 
2015-12-11 12:44:35
回复 2楼重庆万科客户关系中心的帖子

从10月底投诉到现在,总算把所有大问题(客厅墙体开裂两次、主卧墙体开裂一次,木地板第三次翻新等等,不全列举免得对万科品质更灰心),问题又来了,一个劲催接房,但就是没人可以解决问题。万科未按合同约定交付房子,我已延期近四个月不能入住,按合同约定的话,我可以退房,不知道万科现在想怎么处理?
9#
arpure 
2015-12-16 15:04:45
一谈到要索赔,都没人理了!!!哎,这就是国内第一的房企呀。。。。。
10#
arpure 
2015-12-20 14:46:56
更可笑的是,有个客服(有打电话给我过,谈到索赔就拒绝的客服)竟然在我打电话给她时质问我从哪里拿 到她的电话,万科果然是第一房产公司,连电话都是保密的!!!


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