因合同延迟而导致的一系列问题

因网络原因签约当天未拿到合同，后又因更换销售人员，问题一直未得到解决。经过多方努力（投诉多次）拿到合同，准备收房却被告知需要从合同约定时间交房日开始缴纳物业费，业主认为极为不合理，和双方均积极，但物管方和地产方对此并没有要解决问题的态度，互相推诿，导致该房目前仍无法办理收房手续。业主在收益损失的同时还要承担不该承担的物业费，极不合理。希望万客给业主一个妥当的解决方案！

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2023.3.7