关于房屋地暖问题没处理没收房物业费投诉

2021年6月30号到现在地暖效果差不热导致没收房，多次跟房修沟通维修无果，现在说房修跟上级领导汇报等待查明原因。今收到催缴物业费律师函，我方表示认可，要求尽快处理安排。