房修姜思源服务态度恶劣 不解决问题 气死业主

实名投诉万科公园传奇二期房修姜思源，和业主沟通态度巨差，遇到问题和稀泥，不处理，我家浴室台面裂了，非说是我们家换了台面，事实是我并没有换，姜以此为由不直面处理问题，我数次在群里沟通，姜拖延，推诿，有微信聊天记录为证。浴室裂缝说是打磨，可是打磨根本不解决开裂问题啊？
请问万科是什么服务态度和处理问题的措施？房子还在保修期内，实在令人生气！请给个合理的处理方案，并处罚姜思源！

尊敬的业主您好！
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万科客户关系中心
2023.3.8