澜湖郡物业属于万科吗？

宁波澜湖郡到底属于万科吗？万科号称中国最好的物业公司，澜湖郡到底属于万科管理吗？只会收费，不会服务，砸了万科的牌子啊。我在此郑重申明，以下提到的问题，如果物业解决不了，那就是属于物业没有按照合同履行小区物业的服务，我会拒缴物业费。

1、小区多次投诉的消防通道被堵塞，物业多次回复会加派人手进行巡逻劝阻，从2020年至今，小区至今有改善吗？路面确实增加了锥桶，但是追加锥桶之后不予管理，不是造成路面堵塞更严重了吗，车一停连车都过不了？

2、垃圾撤桶并点我们非常支持，人家小区都建立了美观的类似垃圾房的东西，防止臭气外泄，但是我们的并点就是将垃圾桶放在了一起，在非垃圾投放时间时垃圾成堆，臭气熏天；垃圾桶附近有个协管人员，等人一离开就去扒拉里面东西，最后垃圾车一来就全合到一起拉走了，这真是天大的笑话；
3、我记得前几任物业经理都明确表示，万科物业不会聘请小区住户作为员工，但是目前澜湖郡小区大部分卫生工来自于小区业主，这些卫生工收废纸，放置于电梯厅中，导致电梯厅臭气熏天的；请你们的物业人员去你们的员工门口的电梯厅看看就知道了；
4、小区各单元门和通地库的门禁，多个已出现无法合拢，起不到门禁作用，请问我们的物业不巡逻的吗？无法发现的吗，还是这不是物业的管辖范围？
5、物业多次要求不能在窗台外加装晾衣架，但是请现在去看看，哪幢楼哪个单元没有呢？
6、高空抛物、泼水出现多次，也多次找管家和物业进行了投诉，物业又给过投诉人答复吗？到底是哪一家？以后怎么管理？
综上：小区卫生、出行、外立面变更、小区财产维护等等多方面都没有得到很好的管理，作为业主我们并没有享受到应有的服务。请万科核实处理。


我会将这个帖子作为法律证据保留，所以不希望收到如下的格式答复，希望你们就以上几条拿出整改方案，确定改进日期。
“尊敬的客户：
  您好！
  您的反馈已收到。请致电万科物业客服热线400951515，期待与您进行细节沟通。
  祝您生活愉快！
                                                                          宁波万科客户关系中心”

还有问题点：
1、地库入口经常出现电脑停电、死机等故障，造成车辆无法进出——难道不会安装UPS，手动开门装置等；
2、小区草皮上处处可见宠物粪便，物业巡逻、卫生不管吗？
3、一期小公园塑胶地面多处出现破损，未采取任何维修措施；
4、等等数不胜数啊

对澜湖郡物业已经失望透顶了，开始交房的时候还好，感受到了万科物业水准，后来一年比一年差，经常夜里回家，保安坐那真是死人一样，对业主有起码的尊重吗？这样的服务态度、服务质量，怎么还有脸天天催收物业费的？是假万科？还是万科就这样摆烂了？

这些问题反映了不是一次两次了，整改来整改去，始终没有解决。现在安了隔离锥桶也没多大用处，依然有车停路上，助力车路边都快停满了，小区主干道越来越窄，各种安全隐患，走路开车都提心吊胆。路面上最靠里的停车位前放几个石墩，正常停车都成问题，容易和石墩擦碰，停个车要折腾好久，来个亲戚朋友都不好意思。
支持楼主，大家一起维权！

尊敬的客户：
  您好！
  针对您投诉澜湖郡小区物业服务不当事宜，针对您投诉事项：小区多次投诉的消防通道被堵塞，停车管理混乱，此事服务中心措施为拟定两版停车管理方案交与镇政府及社区决议；垃圾收集点环境差事宜，此事服务中心以于社区商议，现在二期门岗旁边的垃圾点增加雨棚等措施，先业主表决在作为试点，如可行则小区全部推广；小区垃圾房没有配套建设；此事服务中心以于社区协商一致，转至地下车库，并由保洁员直接运输至环卫站的措施；业主被雇佣作为小区保洁员，准备即着手更换；小区各单元门和通地库的门禁故障偏高；此事服务中心以于业委会协商的方式为增加梯控或更换自动开关地库门，待决议；物业多次要求不能在窗台外加装晾衣架；此事先控制安装，而后决议全部拆除，先待定； 以上事宜已逐步安排落实，期间少不了业主支持，后续有任何事宜和直接联系物业片区总监杜振宁，手机号为18857880789，微信同号，祝您生活愉快！  
                                                                                                                                 宁波万科客户关系中心
                                                                                                                                      2023年3月9日

宁波万科客户关系中心 发表于 2023-3-9 12:18
尊敬的客户：
  您好！
  针对您投诉澜湖郡小区物业服务不当事宜，针对您投诉事项：小区多次投诉的消防通道 ...

【新提醒】万科服务监督平台 (vanke.com)
你自己看看，我是2021年反馈过该问题，现在是2023年，你们还在考虑阶段？