请问，除了这里可以进行投诉外，有没有更高级别的投诉方式（比如有没有集团总部的投诉方式）？

请问，除了这里可以进行投诉外，有没有更高级别的投诉方式（比如有没有集团总部的投诉方式）？家里受到电梯噪音影响被吵醒，其他城市的万科都能积极采购降噪设备，联系降噪公司，帮业主彻底解决到家里听不见，比如杭州万科，成都万科，深圳万科。而无锡万科可能为了业绩没能力解决。所以想上万科总部进行不断投诉，看他们能否帮忙解决，比如拨款。
请问有投诉的方式吗？比如邮箱，电话什么的。


谢谢！

回复 1楼xwxsrd的帖子

尊敬的[xwxsrd]朋友：

    您好！

    感谢您对万科的关注！

    针对您反映的电梯噪音问题，我司工作人员分别于2015年10月24日、10月29日上门以及电话与您沟通并安排了电梯厂家于10月31日对您楼栋的电梯机房进行调试。如您对调试后的结果有异议也可通过第三方权威鉴定机构对室内噪音进行检测，之后我们就检测结果再与您沟通。

    如您有其他意见和建议，请致电万科客户服务热线：400-800-0002与我们联系。

    给您带来的不便，敬请谅解。祝您生活愉快！

无锡万科客户关系中心

2015-10-29