我的车引擎盖受损

我的车一直停放在B281车位上，上月底左右我发现我车位正上方的给水管有漏水滴水，于是通知管家木兰，管家木兰当日派了师傅到我车位处查看，师傅说是水管位置防水没做好，导致小区绿化的浇花水漏下来，他们自己不能处理，后来木兰说找了专业的师傅来修，修的时候叫我挪一下车，我说没问题，隔天木兰打电话我说做防水的师傅来了，叫我挪车到负二楼，我照做了。第二天我到我车位处看，没有漏水滴水现象了，于是我将车又停回我的车位。又隔了一天，我突然发现我车子的引擎盖上有胶印，望上一看才发现是防水涂料滴了下来，正好滴在我车子的引擎盖上，这个胶印用水和抹布很难去除，我担心车子的引擎盖油漆受损，于是向管家木兰反映情况，木兰当时跟她另一个同事过来我车位处查看，我说这个胶印是怎么回事，她们一时说胶印不是防水涂料滴的，一会又说叫人用清水擦一下看看能不能擦掉，我说我试了很难擦掉，我说你们用水擦或者抹布擦，万一油漆有损伤负不负责，她们的态度是遮遮掩掩的，也不能承诺什么，所以投诉管家木兰和她所属的物业公司，现在已经十多天了，要尽快处理我的问题！

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万科客户关系中心
2023.3.9