如果回到5年前,我会和我朋友很自豪的说:“我买的是万科的房子。”现在我却无法再说出口,甚至想告诉周围的朋友,别买万科。失望不是一次两次才有的,是慢慢积累的。 我是大连万科翡翠公园7#1-602业主,从入住开始之后的1年,房子的小毛病不断,今天漏水,明天窗户异响,这些我都能忍。但是让我受不了的是,后续的配套服务,我只能用极差来形容。万科以前的亮点是房子的后续配套服务,现在我说是个槽点一点不过分。从开始的卫生间漏水,修了半年,到地库暖气防冻液漏,滴在车上,我出差回来1个月,导致我根本清洗不掉,再到网约车乱入小区,又把我车给撞了。到现在房子漏水,导致壁纸脱落,半年没人管。我投诉记录都有,你们作为管理层的你们可以自己去查。不投诉不修,修上了又拖,找各种理由说无法准时完成。 今天我要投诉的是以下两点: 1.窗台漏水,导致雨水倒灌家里,把壁纸大面积脱落,半年没人管。 2.小区门口乱停车,导致交通混乱。 1.去年我家窗台就开始漏水,来了师傅修理,一直没修好,下雨就雨水倒灌,由于长时间浸泡,壁纸大面积脱落。当时因为没法确认漏点,所以壁纸一直没修复。我能理解,肯定要一步步来,但是去年夏天,已经把窗户修好了,结果预约补修壁纸,一直不来人维修。给的理由竟然是,你们硕大的万科,没有合适的配套壁纸?刚开始我可以理解,我等了1个月,还是没有,因为我平常在这边住的少,我就又等了2个月,得到得答复还是没有壁纸。我还能理解,过了半年,年前我再问,还是没有!现在已经快1年了,壁纸还没修复。这是和业主在闹着玩么?一平方不到得面积,我等了快小1年。到现在了,还无人来修。(可见图片) 2.由于我平常只有上班在这面住,所以有时候门口乱停车,就并没太在意。直到昨天,由于工作原因,我要执行航班,回家换**,我在距离家100米不到的路口,足足塞了20分钟,一动不动,原因是小区保安,根本不管随便乱停的车辆,导致我行车的路口前方有车堵住。我可以等你们慢慢疏通,但是你们考虑过业主么?飞机会等我一个人么?全飞机的旅客会等我么?往大的说,如果有一天,这个小区需要进救护车,消防车,来的时候,通道却是堵住,造成后续的损失,万科承担,还是保安承担?(可见图片) 都是普通百姓,可能攒了大半辈子钱,买了房子,选了万科,别再让业主对万科失望。我今天来是为了解决问题的,希望你们拿出合理的解决方案。也不想闹到最后通过发达的网络平台来让大家注意到,最后才解决问题。(以上所述,均有图片为证) |