唐山万科未来城三期销售人员麻欣宇销售欺骗

我在2023年3月初在河北唐山万科未来城三期购入一套房，901楼3单元203，在购买之前未来城销售部麻欣宇在给我母亲和我介绍沙盘的时候，只字未提我们所选楼层的下面一楼是底商，后来我们找销售部去解决问题，销售部人员麻欣宇一会说可以给退房，销售经理一会又说不给退房，反复撒谎搪塞我们，气的我妈70岁老太太躺在床上好几天不吃不喝了，请有关部门领导做主，帮我们老百姓解决解决这个问题，谢谢领导了！