投诉万科草莓采摘活动

我满心欢喜的抢着报名草莓采摘活动，打电话说吉林市万科没有采摘活动，会有人把草莓送到家里，结果就往门口一扔，连个电话都没有，草莓都烂了，给业主打个电话告知一声有那么难吗