苏州高铁新城花语天镜华庭项目，欺诈销售非标房！！！

本人于2021年6月份在苏州高铁新城花语天镜华庭小区购买了一套商品房；因购买较晚，销售推荐了一个二楼的，因装饰效果，二楼上面有个凸出来的腰带，这个当时是告知的跟样本间也一样，但是月12月4好开放日现场参观时发现，阳台部分有反坎，比正常户型的阳台高出40-50公分；本来二楼就低上面有腰带，下面又高出来四五十公分的实墙，整个采光率被遮挡五分之一；但是当时在购房时，销售没有提示任何非标房或阳台不同于正常楼层高度等信息；沙盘模型上也没有此问题提示；严重欺诈销售，后来知道有其他一样问题的业主已维权两个月，但是每次你们都是踢皮球，要么领导不在; 针对你们回复我，符合施工图纸，那为什么1栋2栋拆了在整改（我有证据图片）？沙盘提示：沙盘上有没有南入户门？我的诉求： 1.你们说符合施工图纸,请提供图纸？2.你们说跟沙盘一致；请提供当时销售的沙盘模型（看看有没有南入户门）；你们没有，我可以提供；3.销售卖房时提示过，请提供证据，（录音，有我签字确认的纸质告知书）？4.你们后来发现此问题让部分业主签的户型差异性文件，指明了是3层01~04户有反坎（我也有证据），（可笑的是中铁建跟你们沟通都有问题，你们自己销售时都没搞清楚，那些楼层有反坎）最后3层到变成正常楼层了。请拿出你们处理事情的态度，不是只会推卸责任；眼睛一闭，信口开河在那乱说；

诉求：退房，整改到正常高度！！！！！
回复时请提供：证据！证据！证据！！！！！

尊敬的业主：
       您好！您反馈的问题我们已收悉，回复如下：外立面已报规，施工现状为按图施工与报规一致。结合销售前期，通过沙盘已提示二层阳台反坎及栏板与其他楼层存在差异。祝您生活愉快！

苏州万科客户关系中心
     2023年3月17日