销售梁浩新承诺未兑现

2019年11月中参加万科购买车位活动时抽到一张赠送一年期车位管理费的奖券（有效期2019年11月15日-2019年11月19日），但当时不想购买所以就没理会！直至2019年12月2日销售梁浩新一直游说，并承诺那个过期的奖券（一年期车位管理费）他可以内部登记申请回来，我才于2019年12月5日过去购买车位的。然后后期收车位找他兑现时他各种敷衍推拖，让我等他回复他会处理好的，处理到现在已经三年多了，又说只能兑换等值礼品，我不同意！他现在直接威胁我要么兑换等值礼品，要么就按逾期作废处理，态度极其恶劣，且还继续再推托，我要投诉他的这种行为，并且必须尽快为他当时的承诺负责，兑现回我应得的管理费！！！