房开接错电表箱线，导致我家5年来都错交电费

我家是万科金域华府B区3栋905号业主，2022年底，我家没人在家，家里天天产生电费后我到供电局反映情况，供电局工作人员到现场查看后查看电表箱和电线线路无异常，让我们找物业检查，物业检查下来的结果是3、4、5号房的电表线路接错。后面物业管家给我们承诺说是给我们一个解决方案，到现在没有任何答复！

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万科客户关系中心
2023.3.20

没下文了？也没见物业或者房开来找我们，你们万科处理事情就是这样的态度？