保修期内提出的维修事项一直无人处理

我在万科城市之光小区购买的房屋，22年5月保修期满，当时地产商征询业主有无维修事项，我们都依照要求填报了，但部分项目维修之后，后续再无进展。我反映过几次，但接到的反馈都以疫情和无人等原因搪塞，造成我反映的维修问题一直没有彻底解决！不知这种现象在贵公司是否常见？我当初反映的问题还能否解决？我对目前贵公司的办事效率非常不满，希望这次反映能有改变。