建筑物主体漏水

去年5月反馈的楼顶漏水问题，当时承诺修复的拖了一个月又一个月，不是说走流程就是在等太阳天，到今年了还没处理，现在长沙又进入雨季，楼顶漏水漏得天花板都泡湿了往下掉，联系物业及地产维修，无人回应！