九都会G01-804 毒墙，需要换墙诉求

南京万融置业有限公司：

您好！我们是九都荟楼盘的G区业主，近期我们业主惊闻目前在建的九都荟（F/G地块）、尚都荟、新都荟等楼盘户内隔墙使用了轻钢龙骨+石膏板且内充岩棉的墙体。从公开资料显示，采用此方案墙体目前只适用于轻型厂房、仓库、酒店、办公楼隔断等建筑物，目前，国内尚无使用于民用住宅的先例，且接触或呼吸岩棉纤维对人体有害，势必会严重危害到广大业主们的切身利益和人身安全。

一、   隔墙新材料(轻钢龙骨+石膏板+岩棉填充)的使用

我们业主在买房后才陆续得知使用了所谓新型隔墙材料的真相，可谓十分震惊，具体原因如下：
1、万科公司在都荟售楼处均没有任何墙体材料的使用公示，万科违反了“南京市建筑节能墙体材料革新管理办法”办法的第十三条的公示规定；业主在销售的全过程中，从交诚意金、交定金、直至交首付款、签订合同前，置业顾问均未对新材料进行任何告知和详细说明；并且只有交了首付款后，业主才能看到详细合同、匆忙签字；且合同中也未有隔墙新材料的具体说明，列出轻钢龙骨石膏面板隔墙和普通砖墙的特性对比，违反了 “南京市建筑节能墙体材料革新管理办法”办法的第二十条需写入合同的规定；在九都荟使用所谓新型隔墙材料，违反了 “南京市建筑节能墙体材料革新管理办法”办法的第二十一条不得误导消费者的规定，万科误导欺骗了消费者。
  2、使用有毒材料岩棉作为隔墙填充物对人身体的毒害：岩棉对人体有害，人所共识。岩棉会损害人的呼吸系统，毒性强，致癌率高；接触岩棉会损害皮肤，易患接触性皮炎；岩棉还会损害眼睛及粘膜，接触后易患结膜炎和角膜炎。
3、轻钢龙骨石膏面板隔墙的弊端。目前主要用于轻型厂房、仓库、酒店、办公楼隔断等建筑物，省人工、工程进度快、易拆迁。令人气愤的是，我们业主查阅了大量资料，发现这种结构的优点全是有利于建筑方的，而对我们业主是有百害而无一利，因为这种结构在国内几乎都没有用于民用住宅的先例！！难道我们是万科住宅廉价工业化的试验品？所谓隔墙新材料的试验田？轻钢龙骨结构隔音、隔热、防潮效果很差，在潮湿的南京，很容易霉变生锈，使用寿命只有5到8年，无法满足长期居住的需要，搬东西的时候很容易就把墙撞出一个洞来；此种结构承重极差，不能在墙面打洞挂东西，无法安装重物或者隔板；业主也无法进行二次装修，除非完全拆除墙体。九都荟号称3000元精装的标准，提供如此有毒有害不耐用，不能使用于民居的所谓新型隔墙材料，使用寿命如此短、质量如此差的隔墙，如果短期内隔墙出现问题，请问万科该由谁来买单？
轻钢龙骨石膏面板隔墙的属性存在争议，是属于建筑墙体还是装修？如属于建筑墙体，能否达到50年的使用寿命？如属于装修，为何其施工图在建筑图纸中,而且没有按照《南京市全装修住宅工程质量分户验收管理办法（试行）》中第九条，对隔墙断面进行相关公示。

二、我们的诉求如下：

九都荟G区在合同签订前没有对内墙的材料和工艺进行说明和公示,业主交了首付之后才见到具体的合同条款,并且轻钢龙骨石膏板隔墙条款没有事先没有解释和公示合同补充协议，万科销售已经涉嫌销售欺诈！
1、我们要求万科停止目前九都荟G区的轻钢龙骨石膏面板+岩棉隔墙的施工，立即拆除轻钢龙骨石膏面板+岩棉隔墙并改为砖墙或为加气混凝土砌块隔墙. 以改正事先不公示、不告知的重大失误。更改后，必须保证交付的质量和楼体结构的安全，不得低于九都荟一期的砖墙标准。施工工地必须对业主开放，施工和装修过程全程接受业主监督。
2、如第一条不能满足，必须接受业主退房申请，并补偿业主相应的损失。根据《合同法》规定因重大误解而订立的合同、在订立合同时显失公平的、一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背对方真实意思的情况下订立的合同可撤销，请接收业主退房申请，并补偿业主相应损失。
3、为体现万科房地产的档次与在业界的地位，与业主付出相匹配，向万科南京其他楼盘看齐，楼层电梯间贴上瓷砖，有利日后小区环境的卫生和管理，也是为今后万科物业管理造福。
4、请重视业主提出的关于设计和装修中的其他缺陷，与业主协商，完善设计。
万科的理念是给业主一个温馨的家，让建筑赞美生命，我们一直在期待！
请万科公司于2015年11月10日前必须给出答复，切勿推诿！

                                                                                                                                                                                                          万科九都荟G区业主 张阳（15252453236、18761839586）
                                                                                                                                                                                                                                                                       2015年11月9日

回复 1楼asd123456的帖子

尊敬的[asd123456]客户：

您好!

关于您反映的问题，我司已非常关注，我司工作人员已与您取得联系，如您有其他疑问，请直接拨打南京万科客服热线：025-58005180，感谢您长期以来对万科的关注及对我们工作的支持与理解，并祝您生活愉快。

                                                                  南京万科客户关系中心

                                                                      2015年11月10日