近来,小区频频出现醉汉骚扰业主、陌生人敲门、借钱、接触欺骗、租户骚扰邻居、小区内启动私人无人机等极度不安全因素,物业管理水平、管理情况与物业收费严重不匹配,业主居住安全及隐私受到威胁。业主收到保安反馈“万科物业的保安作业规范在我们小区落实不下来”就此观点而论:这很明显的推卸责任,作业规范是什么?作业规范和业主的需求冲突的时候,保安解决方案是什么?研究过吗?受过培训吗?业主不需要只拿钱却不保证安全的“保安”。“中介带人来放租不给进业主就投诉”,保安有跟业主核实情况吗?考虑过核实之后再放行吗?物业和保安工作确实是不好做,但不代表没有方法做。我们交这么贵的物业费,是为了有高质量物业和保安,而不是一句“业主投诉,开展不了”。这些问题每个小区都有,喜悦里的物业和保安没有解决方案?变成业主的问题?喜悦里的问题很难解决?还是业主不好沟通,我就想问问,物业采取过什么措施解决,跟业主又沟通到什么层面?请物业重视以上存在问题,强烈要求物业采取增设巡楼保安,停车场驻守保安,同时加强进出小区人员管理等措施,加强保安安全培训,保质保量开展物业管理工作,保障业主在小区内的居住安全及隐私。 |