长期未退车位款！投诉多次长期不解决！

因车位签约尺寸与实际购买车位尺寸不一致，购买车位时约定退款5千元，时隔两年，至今未退款！投诉多次，无人解决！不知道万科怎么想的，约定好的事，出尔反尔，来回扯皮！