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昆明 地产
白沙润园张姓保修办人员态度问题
汉广 2015-11-13 10:59:28 扫码看帖   1 5111
由于客卫生间漏水,维修过程中客卫生间马赛克成片脱落,维修过程中张姓保修办人员承若恢复时候将一标马赛克改为三标使用的马赛克地砖,故在卫生间恢复期间一直没有对马赛克部分进行恢复,上周五即11月6日五点半在家和张姓保修办人员商量好将在这周我抽时间在家等其安排人员对其进行恢复,结果昨天(11月12日)下午一点与其打电话沟通时候说由于临时安排不方便问题,昨天下午没法找到工人来进行恢复,我同意其说法约定今日再请假一天在家等候,结果张姓保修办人员找来的维修人员不具备贴砖操作技能,期间电话沟通以各种理由推诿,提出的解决办法建立在我还得继续请假的基础上,请问如果继续请假期间的误工费万科帮忙承担吗?!尤其恶劣的是电话沟通中张姓工作人员的态度非常恶劣,我一再警告如果不端正态度的话我将向万科总部提出投诉,他极其轻蔑的说你可以去投诉,看会不会有什么用!为了不辜负他的要求,以及不辜负我对万科品牌的信任,我也想投诉看看能不能顺利的解决问题!
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2015-11-13 15:13:47
您好!非常感谢您对我们提出的宝贵意见,您的意见我们已进行认真记录,相关工作人员会与您联系。希望您一如既往的支持我们的工作,祝您生活愉快,工作顺利。


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汉广
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